Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Người Dùng wz99

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

wz99 thu thập thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và thực hiện các giao dịch tài chính. Mọi dữ liệu được thu thập đều nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của người dùng được wz99 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vượt ngoài phạm vi đã được thông báo:

• Xác thực và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính người dùng khi đăng ký, đăng nhập và thực hiện các giao dịch tài chính quan trọng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và chuyển đổi số dư thưởng một cách an toàn và chính xác.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng để cải tiến giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm chơi game và phát triển các tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7, giải quyết tranh chấp và xử lý các khiếu nại của người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, phần thưởng và ưu đãi mới — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp.

3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

wz99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, dữ liệu có thể được chia sẻ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank có thể nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với wz99.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng (máy chủ, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi thực hiện dịch vụ cho wz99, với ràng buộc bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: wz99 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi rửa tiền hoặc gian lận quy mô lớn, wz99 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận kế thừa với điều kiện bên đó tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

4 Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

wz99 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookies phiên đăng nhập, token bảo mật và các thiết lập ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, lỗi kỹ thuật gặp phải. Dữ liệu này giúp wz99 tối ưu hóa giao diện và hiệu suất.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, hạn mức cược ưa thích và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookies phân tích: wz99 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng theo cách tổng hợp và ẩn danh, không liên kết với thông tin định danh cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng wz99.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

wz99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số CMND/CCCD) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Phân tách mạng nội bộ: Cơ sở dữ liệu người dùng được tách biệt hoàn toàn khỏi các hệ thống công khai thông qua kiến trúc mạng DMZ nhiều tầng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: wz99 tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Quản lý sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, wz99 cam kết thông báo cho các người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
• Đào tạo nhân sự: Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải hoàn thành chương trình đào tạo bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

6 Quyền Của Người Dùng

Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng wz99. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua Live Chat hoặc email [email protected]:

7 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

wz99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là khung thời gian lưu giữ cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Cookies và dữ liệu phiên: Cookies phiên bị xóa tự động khi đóng trình duyệt; cookies lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi người dùng hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể truy xuất lại thông tin định danh cá nhân.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

wz99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật của chúng tôi.

• Mọi thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này để người dùng dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wz99 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật của wz99 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.